北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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房间很大，床也很大。装修配上灯光有一种艺术气息，窗户外头就对着海，而且在房间里面只要拉开窗帘就可以看见海景了，早餐也非常好，酒店带有免费的室外游泳池，服务还行，酒店的地理位置还算可以了出酒店走50米就可以到海滩了，酒店距离飞机场比较近，而且酒店也会有接机的服务，总体很不错
丫丫：好评
酒店环境服务非常好，住的超级海景房，太棒啦！前几天和旅行团住的是美丽春天酒店，要多差劲就有多差劲，后两天自己改住到力合，简直是从地狱到天堂般的感觉，心情豁然开朗！下次再去三亚还是会去住力合的！
会员5508：好评
力合酒店价格公道，酒店环境也很不错，离飞机场很近，还有接机服务，接机的莫师傅很厚道飞机晚点他等着我们一个多小时，在回酒店的路上一直给我们介绍三亚好玩的地方